من أستراليا إلى زامبيا نشهد تفاوتات صارخة في أنماط ونتائج الحكم والتنمية. قد تختلف قريتان أو حيان، يقعان جنبًا إلى جنب، بشكل كبير في مدى مشاركة الناس في صنع القرار، والمساهمة في المنافع العامة، والتمتع بالقدر الكافي من التعليم، أو الرعاية الصحية، أو غير ذلك من الخدمات. وبالمثل، قد يواجه الرجال والنساء، صغارًا وكبارًا، أو الأشخاص من مجموعات عرقية مختلفة، نتائج أفضل أو أسوأ في مجالي الحكم والتنمية. وتثير مثل هذه التفاوتات في الإدارة وتقديم الخدمات تساؤلات مهمة. ما الذي يفسر هذه الاختلافات، وما هي أنواع الظروف التي تسهل الحكم المحلي الفعال وتقديم الخدمات؟ كيف ستؤثر عمليات اللامركزية على الحكم، وأين يمكن أن تسمح للمجتمعات بالازدهار؟ متى وأين ستعزز الإصلاحات الإدارية والسياسية الأخرى أكبر قدر من التحسن في الوظائف الحكومية الأساسية وتقديم الخدمات؟ في أي المجتمعات يمكن للاستثمارات، العامة أو الخاصة، أن تحقق أكبر قدر من المكاسب؟

توفر مؤشرات عملية الحكم المحلي (مؤشر أداء الحكم المحلي سابقاً) نهجاً جديداً لقياس وتحليل وتحسين الحكم المحلي. يستخدم مؤشر مسوحات الأسر المعيشية لجمع البيانات على المستوى الجزئي من المجتمعات، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالخبرة والإدراك والرضا فيما يتعلق بقضايا الحوكمة الشاملة: على وجه التحديد، الصحة والتعليم والأمن والمشاركة ومقاييس الحوكمة. وبالتالي، يقوم

المؤشر بجمع وتقييم ومقارنة المعلومات التفصيلية حول قضايا الحكم المحلي وتقديم الخدمات.

ولقياس هذه الأبعاد، يركز المؤشر على تجارب المواطنين. يتم سؤال الأفراد، على سبيل المثال، عما إذا كانت لديهم مشاكل سابقة فيما يتعلق بالتعليم والصحة والقطاعات الأخرى. ثم نسألهم عما إذا كانوا قد اتخذوا إجراءات لمعالجة هذه المشكلات، وما هي الإجراءات التي اتخذوها للقيام بذلك (على سبيل المثال، استخدام المدفوعات غير الرسمية، والاتصالات الشخصية)، وما إذا كانت احتياجاتهم قد تم تلبيتها.

يسمح لنا الاستطلاع بتحديد الأفراد ذوي الاحتياجات غير الملباة ومواصلة استكشاف تجارب أولئك الذين وصلوا إلى هذه الخدمات. كما يسمح لنا بالسؤال عن جودة تقديم الخدمة، وأي مشاكل مع من طلبوا المساعدة، ونتائج تلك العملية. وتوفر هذه المسوحات خريطة تفصيلية لنقاط القوة والضعف المؤسسية، كما عاشها المواطنون. ويمكن دمج هذه المعلومات مع البيانات التي تم جمعها من موظفي الخدمة المدنية والنخب المحلية ومقدمي الخدمات للحصول على صورة كاملة للحوكمة.

يتم دعم هذا المشروع من خلال منحة التوظيف لمجلس البحوث السويدي (مجلس البحوث السويدي – E0003801)، الباحث الرئيسي: بام فريدمان؛ المؤسسات الاجتماعية والحوكمة: دروس من منحة أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى (مجلس البحوث السويدي - 2016-01687)، الباحث الرئيسي: إلين لاست؛ منحة تحدي حوكمة التحضر (FORMAS – 2016-00228)، الباحث الرئيسي: إلين لاست.